ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM). SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan.
standar ISO 9001 yang dapat kita ambil manfaatnya antara lain :
- Kepuasan pelanggan
- Mengurangi biaya operasional
- Peningkatan hubungan pada pemegang kepentingan
- Persyaratan kepatuhan hukum
- Peningkatan terhadap pengendalian manajemen resiko
- Tercapainya kepercayaan masyarakat terhadap bisnis yang dijalankan
- Kemampuan untuk mendapatkan lebih banyak bisnis
Akibat perusahaan yang compliance ISO 9001, maka customer akan mendapatkan kepastian atas apa yang sudah dilakukan perusahaan atas pemenuhannya terhadap ISO 9001.
No comments:
Post a Comment